Вера ддд, Пирогов это теплоход другой компании, Волга лайн как агент выступает в данном случае. Вам все равно надо с ними вести переговоры, могут в той или иной форме компенсировать (обычно сперва круизы предлагают , это проще чем возвращать деньги, тем более если они агенты). И если уж совсем ни в какую - тогда претензия им ну и край в суд.
Здесь же встречалось вернули деньги одному из форумчан но не сразу, а по частям.
Признаться, и я лет 20 назад таким был. Покупал путевки черт знает у кого. Пронесло, круизы состоялись.
Вера, а Вы до этого в круизы никогда не ходили или давно не ходили? Пирогов - нормальный т/х, и у его владельца - компании Речфлот есть собственный сайт rechflot.ru и свой офис.
Можно также покупать через Инфофлот (у него много точек продаж).
Зачем было связываться с жуликами... Деньги Вам м.б. и вернут, но скорее всего, не в этом году.
P.S. Мне тут автоинформатор Волгалайна дважды предлагал круизы в Астрахань 21 день на Свирском на 2019ый. Ищут, с кого бы бабло поиметь...
27.04.24 Лебединое Озеро. НН-Чкаловск-Кострома-Мышкин-Углич-М.
Спасибо, буду знать... Но что-то пока никуда плыть неохото. Да и своих друзей подставила... Противно до жути. Не столько денег жалко сколько ощущение гнусности не проходит.
Сегодня мне звонил представитель компании и в некорректной форме говорил про мои отзывы об их компании.. Готовим заявление в полицию. ????
А вообще мне нравится путешествовать по воде, особенно осенью... Красиво.
Вера ддд, ещё можно попробовать позвонить в Речфлот (это оператор теплохода Григорий Пирогов) уточнить про Ваши каюты - перечислялись ли деньги. И вообще, может, что посоветуют ...
А на будущее - да, брать путёвки либо у оператора конкретного теплохода, либо в Инфофлоте.
Хотела дополнить.!!!!!!!!!!!
Сегодня мне сотрудник фирмы Волга лан позвонил и принуждал меня удалить мои отзывы. И угрожал мне что подаст на меня в суд. А после удалили все отзывы с сайта zoon.ru (мои и тех кто тоже пострадал от Волга-лайн и решили поддержать меня) ПОЭТОМУ САЙТ КИШИТ* ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ!!! (zoon. ru)
Видимо наша дорога-дорога в суд.
ну почему же только в Инфофлоте?
У меня в 2014 году была ситуация, когда я купила круиз на Зорге, который в итоге не состоялся. Люди, купившие круиз в самой компании (т.е. у оператора данного конкретного теплохода), месяцами не могли получить возврат денег (и не уверена, что все их получили). Я же покупала в Мостурфлоте - и получила свои деньги сразу, примерно за неделю до несостоявшегося круиза, практически сразу, как объявили об отмене. После этого я сделала для себя вывод, что надо брать в одной из 3-х компаний Речного альянса, ибо у них всё более четко работает (надеюсь, что мой вывод и сейчас работает).
Въ не продает путевки на чужие т/х, кроме Образцова и Крылова (как исключение).
Остаются МТФ и Инфофлот.
---------- Добавлено ----------
Кстати, бизнес-схема Павельева и К мне даже нравится. Создаем красивый сайт турагенства, оплачиваем контекстную рекламу, а всех, клюнувших на круизы, в итоге сажаем в Свирский.
Потому что альтернатива - "плакали ваши денежки".
27.04.24 Лебединое Озеро. НН-Чкаловск-Кострома-Мышкин-Углич-М.