Как правило эффективно обращение в транспортную прокуратуру с заявлением. Через два, три дня, можно ожидать звонок из офиса с просьбой забрать деньги)
Как правило эффективно обращение в транспортную прокуратуру с заявлением. Через два, три дня, можно ожидать звонок из офиса с просьбой забрать деньги)
Владелец, а по совместительству и автор восторженных отзывов о круизах, организованных ООО "Волга Лайн" в 2014 году закрыл свою предыдущую фирму "Речтурфлот", не заплатив по искам 26 миллионов рублей, обманутым туристам, поставщикам топлива и т.д. Придуманные им самим отзывы надо читать: "много-много лет обманываю туристов под разными названиями".
ООО "Волга Лайн" это новая "чистая" пока фирма не существовала 2 года назад. И следуя традиции, в конце 2018 года она исчезнет, так как Директор не привык ничего возвращать, тем более у него есть "справка" и он не подсуден.
Уважаемые! Наберите в интернете: "Речтурфлот" и Вам станет всё ясно на кого Вы попали.
Задумайтесь, почему у компании офис находится сразу по трём адресам:
101000, г. Москва, ул. Маросейка, д. 3/13, 1 этаж, офис 9;
121609, г. Москва, ул. Крыласткие холмы, д. 15, корпус 2, кв. 141;
125195, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 57, кв. 7;
и нигде их нет, письменные претензии возвращаются, как не доставленные.
А наша история очень проста: мы купили 5 кают на 10 человек на верхней палубе со всеми удобствами на теплоход " Александр Свирский " в октябре 2017 года, на круиз по Оке (именно по Оке) с 29 апреля по 2 мая - Нижний Новгород-Москва.
По личному приглашению Директора мы приехали сесть на теплоход 28 апреля в 20 часов в затон "Парижской коммуны" под Нижнем Новгородом (где теплоход зимовал).
До часа ночи, приехав за 120 км. от Нижнего Новгорода мы провели в автобусе (в том числе с детьми), Директор лично по телефону объяснял, что подождите 30 минут - комиссия уйдёт с теплохода (какая комиссия ночью) и Вас обязательно посадят, так как в Нижнем Новгороде 29 апреля теплоход не может причалить и нужно Вам будет поехать в Муром за 150 км. от Нижнего Новгорода, на что мы тоже были согласны, после сообщения в первом часу ночи от Директора, что комиссия не приняла теплоход и круиз не состоится, а деньги (которые он уже потратил в октябре 2017 года) он вернёт через неделю. Мы уехали домой
Неделя длится до сих пор. Из интернета мы, к сожалению поздно, узнали фирма ООО "Волга Лайн" (также как и ранее фирма ООО "Речтурфлот") в лице ее Директора профессионально обманывает туристов.
Генеральный директор ООО "Волга Лайн", предложил нам в июне, вместо возврата денег, одну каюту - вместо 5-ти кают на верхней палубе со всеми удобствами (не равноценная замена), на круиз из Москвы до Мурома (с поездкой на автобусе в родное для нас Нижегородское Дивеево, где мы были много-много раз).
Все просьбы вернуть деньги, не приводят ни к чему. Почитайте действительные отзывы туристов о том, как ООО "Волга Лайн" на железнодорожном вокзале оставили без всякой информации более 100 человек, собравшихся на тот же круиз: Н.Новгород-Муром-Касимов-Константинов-Москва с 28 апреля по 2 мая. Сообщив, собравшимся на вокзале людям, что отменяется поездка - виновата река "Ока" - (что не может быть правдой, т.к. с 28 апреля, весь месяц май по Оке ходили теплоходы других компаний). А правда в том, что ООО "Волга Лайн" - не рассчиталось за стоянку с затоном, плюс якобы "комиссия" не приняла 28 апреля теплоход "Александр Свирский", и поэтому его не выпустили из затона.
Сорван запланированный отдых на майские праздники, пропали билеты из Москвы в Нижний Новгород, деньги за бронь в гостинице в Москве. Владелец и Генеральный директор врали весь май, что деньги за круиз вернут завтра-послезавтра, а сейчас уже честно говорят - никогда добровольно не вернут, поедьте к примеру из Москвы в Тверь в одной каюте без удобств (10 человек) и будьте счастливы и этим.
Уважаемые потенциальные туристы, почитайте отзывы о "Волга Лайн", "Речфлоттур и других организациях подобных и никогда туда не ходите и скажите всем знакомым. Он наверняка, обманув и в 2018 году сотни и сотни туристов, возродится в 2019 году под новым названием "Рога и Копыта" и по прежнему будет воровать деньги у туристов, тем более он не наказуем - у него "справка".
А еще мы получаем крайне хамские сообщения от их представителей. Просто шокированы, что такие компании в наше время существуют, и их организаторы не сидят в тюрьме, а гуляют на свободе, продолжая обманывать людей и рисковать человеческими жизнями!
Оплатили круиз 100% (4чел)в компании Волга-лайн. Ни денег ни круиза. Ждём возврата денег.... Читаю что пишут и волосы шевелятся. ...хочется,верить в лучшее.
Может кто их знает... И они приличные люди? И деньги вернут?
А круиз в каком месяце, Вера ддд, Вы оплатили? На какой теплоход? Александр Свирский?
Ходили на Свирском в августе до казани. Неожиданно понравилось. Покупали путёвку заранее в апреле, как -то сгоряча вышло.)) Начитавшись отзывов гадали, будет - не будет. Повезло. В рейсе были туристы, которые в прошлую навигацию работали на теплоходе, но не получили за это денег. По согласованию сторон им предложили круиз как компенсации. Думаю заранее там лучше ничего не покупать.
Доброе утро. Оплатили в компании Волга лайн. На теплоход Г. Пирогов на 28число рейс Москва - Мышкин - Углич - Москва. Рейс отмннили(по словам сотрудников) сообщили об этом 26 в 20.00.А в результате пепеброниррвать нас отказались (просто перестали общаться) и нам пришлось писать на возврат. Обидно что у нас в эти даты 3 дня рождения. Два из них юбилеи... Представители компании очень странно не профессионально себя ведут. Устраняются от общения... И общения с нами. Ждём 3 дня и идём в полицию..
Доброе утро.
Если им предложили значит с ними общались. А мы еле дозвонились с другого номера и мадам очень удивилась (Вы звоните с другого номера!?) пообещали что перезвонит бухгалтер и опять тишина... Деньги отдали 46.400 17 августа. Если честные.. Почему не возвращают?