Когда были проблемы с прохождение Городецкого шлюза у нас была путевка на перегонный рейс теплоход Гагарин,а инфофлот генагент.Рейс сократили,мы отказались идти и от инфофлота ни каких предложений не поступило,я сама спросила про замену на что получила ответ забирайте деньги.Мы забрали деньги,но река ведь зовет и купили Пирогов это был заключительный рес и очень рады что так сложилось.В том году попали с Фурмановым предложили скидку 10% и то только в текущем году когда уже на весь сезон были уже куплены путевки.Инфофлот компания надежная,но видно не для меня.Может вам повезет и вам они дадут Достойную замену .