По отзывам о "Родной Руси" - и прошлого, и нынешнего года - у меня складывается следующее впечатление. Оно субъективно и возможно - ошибочно, поскольку сама я на этом теплоходе не ходила и сужу по чужим отзывам.
"Экспресс-тур"-"Русич" объявляет интересную экскурсионную программу на "Родной Руси", которая вряд ли будет выполнена, чтобы привлечь туристов к покупке путёвки на довольно средний теплоход эконом-класса. Туристов, которые без обещаний нестандартных экскурсий могли либо вообще не рассматривать "Родную Русь", либо предпочесть другой теплоход. Я сама перед открытием навигации заинтересовалась одним из рейсов РР из-за интересной программы - и хорошо, что в итоге отказалась от подобного варианта в пользу "Короткова".
Хорошо, потому что заявленная программа круизов "Родной Руси" в значительной степени не выполняется - интересные и небанальные экскурсии СИСТЕМАТИЧЕСКИ срываются, во многом потому, что сотрудники теплохода не прилагают никаких усилий, чтобы собрать туристов на них - а иногда даже отговаривают желающих, стращая плохой дорогой, например... Зачем сотрудникам напрягаться, собирая группы, если затем придётся совершать новые телодвижения - по проведению этих экскурсий? А совершать их не хочется... Зачем работать, если можно НЕ работать?
Зачем стараться для туриста, если он уже купил путёвку на этот теплоход? Правда, при этом почему-то упускается из вида, что турист готов заплатить ещё раз - за экскурсии...
И заметим, речь идёт не об отмене отдельных заявленных экскурсий, а о СИСТЕМЕ... Определённой системе работы и отношения к туристу, благодаря которой он уйдет с теплохода разочарованным...
Если же задаться вопросомо роли личности в историио роли сотрудников теплохода в наборе или ненаборе экскурсионных групп... На основе моих наблюдений, сделанных на других теплоходах, могу утверждать следующее.
Старательность сотрудников теплоходов и их стремление организовать заявленные в программе варианты основного экскурсионного обслуживания - или дополнительные экскурсии - существенно влияет на набор групп и повышает вероятность того, что экскурсия состоится.
Вот два примера.
Июнь 2016 года, "Чапаев". В программе круиза дополнительная экскурсия из Рязани в Солотчу заявлена НЕ была. Я уже не помню, как возник замысел её провести - кажется, кто-то из туристов предложил? В итоге по трансляции неоднократно делались объявления о наборе экскурсионной группы с рассказом о том, чем примечательна Солотча и что там можно посмотреть. Желающих набралось много, экскурсия состоялась.
Август 2016 года, "Суворов". Среди дополнительных экскурсий из Волгограда значилась экскурсия в Сарепту - длительная и одна из самых дорогих за весь круиз. По опыту двух других круизов я знала, что группа туда часто не набирается. В разговоре с ДК Людмилой Ивановной Подольской я обмолвилась, что очень хотела бы в Сарепту, но как-то не складывается. Еще пара-тройка других туристов говорила о том же. В результате эта экскурсия так рекламировалась - с рассказом об истории и достопримечательностях этого места - что желающих набралось на ДВА автобуса! И это была лучшая из экскурсий круиза!
Отсюда вывод - если экскурсионные группы систематически не набираются, то туристы в этом виноваты в последнюю очередь.