Навигация 2019

[ЛЮМакс]

Натуля, разумеется, надо бронировать у той фирмы, где собираетесь покупать. Это не филиалы одной фирмы. Это разные конторы, хоть и продают иногда одни и те же теплоходы. То что с Вами грубо разговаривали, это печально и не правильно. Могли бы нормально об, яснить. Но такое иногда случается в офисах разных фирм.
Посмотрите на сайте речфлота, может ваша каюта или подобная освободилась, и можно её купить через инфофлот. Думаю, что пирогов вполне достойный вариант, хоть я на нем 4 года уже не ходил.

[glasniy]

Сдается мне, что это не какие-то отвлеченные пресловутые ОНИ теряют деньги,
а конкретный "манагер"! (если честно, задолбало это слово, в каком бы виде оно не присутствовало)...

Ну и "конкретный манагер" и "Речфлот"......

[Натуля]

А что "нельзя" то? Забронировать через "Речфлот", а оплатить через "Инфофлот" ту же каюту?
Ну, так всё правильно! Это разные туристический организации.

Сказала (вернее недовольно прокричала), что им \то не выгодно, для того, чтобы оплатить через Инфофлот, я должна снять у них свою бронь, а потом забронировать уже через Инфофлот, а так как каюта у меня в дефиците (однушка), то они ее сами и продадут. И что же здесь правильного, если Инфофлоту они разрешают продавать свои путевки?

[Dmitryi1980]

Натуля, сняли бы бронь и зашли в " Инфофлот ". Навряд ли ее сразу бы продали другому туристу. Какая-то ерунда.

[Натуля]

Вы совершили две ошибки.
Первая: нафига вообще было бронировать каюту через Речфлот? Я всегда смотрю свободные каюты на их сайте, а бронирую через ИФ, указывая им № каюты. .

Я как-то не подумала об этом, каюта была на брони, пришлось общаться с Речфлотом, да и не знала, что это проблема, больше всего поразила манера общения
Один раз я бронировала таким образом Бородино и никаких проблем не было.

---------- Добавлено ----------

Натуля, сняли бы бронь и зашли в " Инфофлот ". Навряд ли ее сразу бы продали другому туристу. Какая-то ерунда.

Мне конкретно было отказано

[Dmitryi1980]

Мне конкретно было отказано

Отказались снять бронь ? Права не имели.

[Натуля]

Отказались снять бронь ? Права не имели.

Бронь мою сняли, но каюта осталась под бронью, видимо уже другого человека, отказали продавать ее через Инфофлот

[glasniy]

Я как-то не подумала об этом, каюта была на брони, пришлось общаться с Речфлотом, да и не знала, что это проблема, больше всего поразила манера общения
Один раз я бронировала таким образом Бородино и никаких проблем не было.

---------- Добавлено ----------


Мне конкретно было отказано

Так Вам отказали в отмене брони каюты? Странно.....

[Dmitryi1980]

Натуля, а в сам ИФ Вы заходили ? Они не звонили в " Речфлот " ? На сайте " Речфлота " цвет кают часто не меняется при отмене брони сразу. Во всяком случае, раньше так бывало. Скажите, а сотрудники ИФ позвонить в другой офис " Речфлота " и снять бронь? Как правило, ИФ договаривается со всеми, я менял каюту на " Маяке " , была масса созвонов с пермской компанией " Волга-Волга " и ни разу не было хамства и ничего подобного. Меня очень удивило отношение к Вам конкретного сотрудника " Речфлота " .

[kobra]

Бронь мою сняли, но каюта осталась под бронью

Позвоните в инфофлот или забронируйте через сайт. Скорее всего, ее просто не сняли с брони на сайте, и возможно, инфофлот сможет забронировать ее под вас.
Хуже, если за вами стояла очередь, и ее действительно отдали следующему. В любом случае, звонок в инфофлот вас ни к чему не обязывает