Навигация 2016: итоги и отзывыНавигация-2016: мой КРУИЗ № 1
1. Теплоход. Космонавт Гагарин (588)
2. Оператор (судовладелец) Волга-Плес
3. Маршрут круиза. Ярославль - Самара - Ярославль
4. Продолжительность и даты круиза: с 02.07.2016 г. по 10.07.2016 г.
5. Стоянки по маршруту. Нижний Новгород, Казань, Ульяновск, Самара, Тетюши, Козьмодемьянск, Городец, Кострома.
6. Каюта № 314
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход. 5(оценка)
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки». Хороший 588
– Степень изношенности. Сказать сложно, но он неплохой
– Техническое состояние. 5
7.2. Маршрут. 5
– Степень необычности и интересности. Удачный маршрут
– Удачность/неудачность составленного расписания. Всё удачно, но мало Тетюши (4 часа мало)
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. 5
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. Экскурсии не включены были
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). Все за плату. Брали Самару, Тетюши, Козьмодемьянск (интерактив)
– Организация продажи экскурсий.у ДК
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. Всё строго
7.4. Программа стоянок В репортаже
7.5. Каюта. 5
– Расположение . Середина (ближе к корме) шлюпочной палубы
– Количество мест и ярусность. 1
– Имеющиеся удобства. Розетка, раковина
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа: не замечал ничего такого
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.): рядом салон, но его не слышно.
7.6. Уборка.
– В каюте. 5(оценка). Убирались каждый день в разное время дня
– Во внутренних помещениях теплохода. 5
– На внешних палубах. 5
7.7. Работа дирекции. 5. ДК Надежда - опытный и отличный человек.
– Организаторские способности. Всё сделано чётко. На любой вопрос ответит
– Манера поведения и особенности общения с туристами. Добрая и спокойная
– Учёт пожеланий и претензий туристов. Претензий НЕТ
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. Разрешит любую ситуацию.
7.8. Работа администраторской (ресепшн). 5
– Внимательность и доброжелательность. Все люди доброжелательные
7.9. Анимация. 4
– Проводившиеся мероприятия: Всё, кроме дискотек (ди-джей был хамоватый)
– Запомнившиеся члены анимационной бригады: Ретро-Круиз, Анна Хрипун, Светлана Рощина
– Наличие детской анимации. Не было, точнее была детская дискотека. Дети сами себя веселили в читальном салоне.
– Наличие бортовок. Не было, методист Против их
– Качество анимации. 5
7.10. Путевая информация. 5. Евгений прекрасный методист
– Читалась вживую или давалась в записи. По разному
– Наличие/отсутствие «ляпов». Ляпы были, но смешные.
– Своевременность предоставления. Практически всё вовремя
7.11. Работа трансляции. 5
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. Всё Ок
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. Была и музыка, и тихий час
– Количество подобной трансляции и качество подборки. Всё Ок
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. Нормально слышно.
7.12. Питание. 5
– Режим питания - завтрак; обед и ужин - заказ (завтрак общий)
– Качество и вкус блюд. 4
– Размеры порций. Большие
– Оформление блюд. Стандартное
– Сервировка стола. Неплохо
– Общая оценка питания 5
7.13. Обслуживание в ресторане. 5
7.14. Работа баров. Не был!!!!!!!!!!
7.15. Соотношение «качество/цена». Дешевый хороший теплоход
7.16. Общая оценка круиза. 5
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). Не было
9. Чем мне запомнился этот круиз (резюме). Любимый теплоход, и встреча и знакомство со старыми и новыми друзьями.
10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Да
11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Да
12. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). Всё есть
Навигация-2016: мой КРУИЗ №2
1. Теплоход (проект). Николай Карамзин (301)
2. Оператор (судовладелец). Мостурфлот
3. Маршрут круиза. Москва - Углич - Москва
4. Продолжительность и даты круиза. … (суток или дней/ночей): 3 дня в августе 2016 года
5. Стоянки по маршруту. Углич, Лесное
6. Каюта. Не помню номер (были в ней редко, на нижней палубе)
7. Оценки (по пятибалльной шкале):
7.1. Теплоход. 5
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки». Хороший 30
– Техническое состояние 5.
7.2. Маршрут._5
– Степень необычности и интересности. Лесное
– Удачность/неудачность составленного расписания. Всё чётко
7.3. Организация экскурсионного обслуживания. Не были мы на ней
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. В Угличе
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты). Была куда-то
7.4. Программа стоянок(экскурсии? зелёные стоянки? самостоятельная прогулка?) Углич; зеленая стоянка Лесное
Стоянка 1. Углич 5. Программа стоянки: стандартная
Стоянка 2. 4(оценка).Программа стоянки: Зеленая стоянка, где было не жарко
7.5. Каюта. 4
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). Нижняя палуба,середина
– Количество мест и ярусность. 3 местная, неярусная
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. ТВ, душ, холодильник, фен
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа. Всё Ок
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.). Всё далеко было
– Особенности каюты, мешающие отдыху. Запах канализации
7.6. Уборка.
– В каюте. 5
– Во внутренних помещениях теплохода. 5
– На внешних палубах.5
7.7. Работа дирекции. 5. ДК - Никита Егоров
– Организаторские способности. Никита - АС
– Манера поведения и особенности общения с туристами. Доброта
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. Не было их
7.8. Работа администраторской (ресепшн). 5
– Внимательность и доброжелательность. Всё ОК
7.9. Анимация. 5
– Проводившиеся мероприятия. Игры, шоу.
– Запомнившиеся члены анимационной бригады. Никита Егоров, Дима
– Наличие детской анимации. Да
– Наличие бортовок Да
– Качество анимации. Супер
7.10. Путевая информация. 5
– Читалась вживую или давалась в записи. Вживую, немного, но достаточно
– Степень интересности. 5
– Наличие/отсутствие «ляпов». Нет
– Своевременность предоставления. Да
– Достаточное/недостаточное количество. Норма
7.11. Работа трансляции. 5
– Своевременность объявления о событиях на теплоходе. 5
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. Всё Ок
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. Всё Ок
7.12. Питание. 5
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
завтрак: шведский стол
обед: заказной
ужин: заказной
– Качество и вкус блюд. Всё вкусно
– Размеры порций. Большие
– Оформление блюд. Стандартно
– Сервировка стола. Всё Ок
– Общая оценка питания. 5
7.13. Обслуживание в ресторане. 5
– Внимательность. 5
– Расторопность. 4
7.14. Работа баров. Не были мы
7.15. Соотношение «качество/цена». 5
7.16. Общая оценка круиза. 5
8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). Не было
9. Чем мне запомнился этот круиз (резюме). Дождь при подходе к СРВ; настольный теннис в Лесном с капитаном.
10. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Да
11. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Да, идите смело
12. Репортаж и/или отзыв: Отзыв есть