Игорь Пронин, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приобретая "Центральный прогулочный маршрут" есть возможность выбрать именно теплоходы "Амели" или "Князь Меньшиков", чтобы получить экскурсионное обслуживание?
Игорь Пронин, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приобретая "Центральный прогулочный маршрут" есть возможность выбрать именно теплоходы "Амели" или "Князь Меньшиков", чтобы получить экскурсионное обслуживание?
Казаночка, здравствуйте!
Теплоходы с гидом Вы можете выбрать при посадке на причале Новоспасский мост, отдельного билета на эти теплоходы нет.
Игорь Пронин, добрый день. Подскажите, на ваших маршрутах с обедом/ужином и возможностью приносить свой алкоголь, наличие чека на этот алкоголь обязательно?
Добрый день!Сообщение от Папай
Это официальное требование судоходных компаний, не имеющих лицензию на алкоголь. Обычно, чеки не проверяют, но требование такое есть.
Дорогие друзья!
В это воскресенье празднуем День Речника!
В преддверии праздника, вечером в субботу, приглашаем на мегапрогулку "Любимая Москва" с просмотром фейерверка!
Купить билеты на Rivertickets.ru
Также, 2 июля в 18:40, отправляемся на мегапрогулку с прохождением шлюза Троице-Лыково - Москва-Сити!
Стоимость электронного билета всего 550 рублей, цена часовой прогулки!
Купить билеты на Rivertickets.ru
3 июля повторяем "Живописный Северо-Запад" по супер-цене!
Купить билеты на Rivertickets.ru
Все прогулки пройдут на комфортабельном теплоходе "Денис Давыдов" (на фейерверк также пойдет "Юнга").
Дорогие друзья!
Вчера на Живописном Северо-Западе мы не до конца учли скоростные характеристики "Дениса Давыдова", в результате чего участок Троице-Лыково - Красногорск - Троице-Лыково был пройдет более чем за 3 часа, а заключительный участок вокруг Серебряного бора не был преодолен вообще.
Все желающие, приобретавшие билеты на ЖСЗ на 03.07 - пожалуйста, приходите на "Кругосветку" бесплатно, нужно только написать номера билетов и выбранный рейс на "Кругосветке" на andrey@rivertickets.ru, либо позвонить +7 905 525-62-69.
"Кругосветка" работает каждый день!
Дорогие друзья!
9 июля, в субботу в 18:40, отправляемся на мегапрогулку с прохождением шлюза Троице-Лыково - Москва-Сити!
Стоимость электронного билета всего 550 рублей, цена часовой прогулки!
Купить билеты на Rivertickets.ru
Прогулку можно скомбинировать с романтическим свиданием на теплоходе (с шампанским и фруктовой корзинкой) (выходить на Москва-Сити не нужно)
13.07.2016г., мы с молодым человеком посетили ваш теплоход Мария Ермолова на 22.10. Хочу выразить крайнее недовольство обслуживанием и организацией.
1. Теплоход опоздал на 20 мин.
2. В билетах у нас было оплачено согласно меню: салат, сок/напиток, мясо, гарнир (картофель), кофе/чай, десерт. Так вот, гарнира мы так и не увидели, не говоря о чае и десерте. И дело даже не в деньгах, странно есть мясо без гарнира.
3. Самое ужасное, что началась гроза и все 60-70 человек спустились вниз. И это можно назвать как угодно, только не романтическое свидание. Скорее общежитие, а ведь мы планировали отметить на борту годовщину.
4. Музыка. Селин Дион из Титаника, и всякие старинные морские песни во время грозы, шансон. При том, что в основном отдыхали парочки, которые слушают явно не это. Лучше б радио тогда включили.
5. Живая музыка. ОЧЕНЬ странно было слушать одновременно с диском.
6. Самое интересное. Теплоход премиум-класса нельзя было даже разглядеть, т.к. посадка шла через прогулочный большой теплоход, а высадка - через два таких.
Вечер был испорчен, и даже не из-за погоды, а из-за обслуживания
Добрый день!
Большое спасибо за подробный отзыв.
Совместно с руководством СК "Алые Паруса" произвели детальный разбор ситуации на рейсе т/х "Мария Ермолова" 13.07.2016 в 22:10
1. 13.07.16 в центральной акватории Москва-реки проводились мероприятия с участием лиц, подлежащих государственной охране, вследствие чего были введены временные ограничения судоходства, а также запрет на подход к причалу "Воробьевы горы". Полного перекрытия судоходства не было, однако опоздание теплоходов составляло от 15 до 60 минут.
К сожалению, мы никак не можем повлиять на данную ситуацию, подобные события происходят очень редко, операторы движения флота и экипажи теплоходов сделали все возможное для сокращения опоздания.
2. На гарнир были поданы овощи, согласно включенному в билет меню.
Что касается чая и десерта, действительно, в виду возникшей ситуации из-за урагана, официанты и администратор растерялись и забыли подать десерт. Это очевидная вина персонала, в СК проведена работа по недопущению таких ситуаций в дальнейшем.
3. Действительно, 13.07.2016 в Московском регионе наблюдалась сильнейшая гроза со шквалистым ветром, предупреждения о которой не поступало. В городе были повалены сотни деревьев и технических конструкций, приостановлено движение поездов на Филевской линии, нарушена работа многих трамвайных маршрутов, есть пострадавшие. В тяжелых погодных условиях была обеспечена полная безопасность всех гостей, находившихся на борту теплохода, для этого, гости с верхней палубы были перемещены в нижний зал.
К большому счастью, подобные погодные явления, происходят крайне редко, а ураган 13.07.16 был сильнейшим с 1998 года. Команда теплохода показала высокий профессионализм и обеспечила полную безопасность всех гостей теплохода во время движения по реке, а также во время подходов к причалам.
4., 5. Качество живой музыкой и профессионализм музыканта является очень субъективной темой для обсуждения. До этого отзыва, мы не получали негатива о живой музыке на т/х "Мария Ермолова".
Мне лично понравилось комбинирование живой музыки и записи, в ограниченном пространстве небольшого теплохода, мне кажется это неплохой задумкой.
6. Посадка в два корпуса является стандартной, полностью разрешенной практикой, с учетом высокой загрузки столичных причалов. Конструкция теплохода "Мария Ермолова" не позволяет осуществлять посадку первым бортом и принимать под второй борт теплоходы типа "Москва", это приведет к разрушению теплохода, поэтому при загруженности причала, первым корпусом становится теплохода типа "Москва", вторым - теплоход "Мария Ермолова".
Могу резюмировать, что по совокупности обстоятельств, в том числе и форс-мажорных, качество предоставления услугу на этот конкретный рейс, было заметно ниже, чем в обычном случае.
От имени Rivertickets.ru и СК "Алые Паруса" мы приносим искренние извинения за испорченный вечер. В СК пообещали провести работу с персоналом для повышения качества предоставляемой услуги. Просим отнестись с пониманием, что всегда остается шанс на форс-мажор, в виде погодных условий или ограничения судоходства по акватории. Однако, даже погодные условия не угрожают безопасности пассажиров, они могут сказаться только на комфорте прогулки.
В качестве компенсации, мы приглашаем Вас на Романтическую прогулку на теплоходе "Юнга" от причала Москва-Сити. Прогулка проводится ежедневно, запись на эту неделю доступна на все дни, кроме пятницы. Вы можете записаться на прогулку на телефону +7 905 525-62-69, либо напишите на почту igor@rivertickets.ru
В субботу воспользовались строгинской линией и удивил бар утро уже жара, а в загрузке отсутствие мороженного. Мне конечно безразницы потерпим, но это же ваш заработок.
Ваши права
Ответить с цитированием
