Причём здесь это. Можно было бы выслушать людей, сделать скорбное лицо что мол так получилось , автобуса нет, мне очень жаль. Однако ваше предложение передам в офис и все такое прочее.
Причём здесь это. Можно было бы выслушать людей, сделать скорбное лицо что мол так получилось , автобуса нет, мне очень жаль. Однако ваше предложение передам в офис и все такое прочее.
Отлично! Экскурсия была предложена, народу на неё не набралось.
Автобусная обзорная не входит в стоимость, она не предусмотрена! Зачем наезжать на людей?
PS У "Водохода" тоже не предусмотрена автобусная экскурсия, однако, они предлагают 4 дополнительных автобусных.
1 ВАРИАНТ: посещение пивного завода «Афанасий";
2 ВАРИАНТ: авт. экскурсия в поселок Василево, архитетурно-этнографический музей деревянного зодчества (вместо основной);
3 ВАРИАНТ: авт. экскурсия в г.Торжок, музей Золотного шитья (вместо основной);
4 ВАРИАНТ: авт. экскурсия в Старицу с посещением Свято-Успенского монастыря и Краеведческого музея (вместо основной).
Да! Вы правы! Этого скорее всего и ждали пенсионеры.
---------- Добавлено ----------
Причем здесь наезд на людей?! Вы меня услышьте, пожалуйста! Все дело в тоне и манере общения с людьми! Вот и все!
никто и не собирался на на кого наезжать и что-то там требовать.
ее всего лишь спросили. Кстати спросила пара с ребенком на руках.
вот и все! Можно было просто тихо и мирно ответить-нет, к сожалению.
Наверняка она делала два дела одновременно, оформляла документы на причал/экскурсию (по прибытию приходят подписывать какие-то бумаги), и попутно отвечала на вопрос. Мне кажется не стоит на этом акцентировать так внимание. В конце концов, будет стимул отправиться в Тверь ещё раз, благо это не далеко, на теплоходе, где уже входит автобусная экскурсия и посмотреть на неё из окна автобуса.
Это работа с людьми, а люди бывают разные. Жаловаться будут всегда. В этом и задача дирекции выслушивать таких людей, оказывать им сочувствие, и если ситуация позволяет, помощь. А тупо говорить, что программой не предусмотренно, и все тут, может говорить и любой матрос. Директор круиза это в первую очередь психолог, во вторую актёр.
Cisne, спасибо за отзыв.
На столах в ресторане по-прежнему вода в кувшинах?..