Ну вот как то странно... Слышать заявления, что иф как продавец не имеет никакого отношения к производителю и только лишь продает. Купив, например, в магазине бракованный чайник мы претензию предъявляем продавцу, а не китайскому производителю. За торговлю наркотой сажают дилера, а не афганского крестьянина. Если ты продаешь что либо, то будь любезен отвечать за свой товар и за выбор поставщиков/производителей. А так все очень сильно напоминает тунисский ларек на рынке : и чай и обувь и сигареты и экскурсии на яхту. Хотел упомянуть про пакистанскую маршрутку, но не буду на ночь глядя.)))
Не ждите чуда, Чудите сами !!!
После заграничных поездок я не называю то, что происходит на теплоходах сервисом. Это совок. Ну иногда совок+
Пакистанская маршрутка иногда является безальтернативным видом транспорта. Что есть, то есть.
Пока есть свобода слова, каждый имеет право на своё мнение, пусть и критическое.
Чем выше цена за путёвку, тем больше критики будет.
Вы хотите перевернуть азы туристического бизнеса с ног на голову? Разделение турагент-туроператор-отель родилось еще в XIX веке. Просто потому, что у отеля (до Интернет-эпохи) не было возможности плотно работать с удаленной клиентурой, а у турагентов не было финансовой возможности отвечать за отель. Вы же не предъявляете претензии по качеству страхования страховому агенту...
"Генеральный агент" означает зачастую, что остальные турагенты выкупают блоки мест у него. И ДС поступают туроператору из одного источника.
Другое дело, что в эпоху Интернета каждый покупатель имеет выбор: покупать круизы непосредственно у Волгаплеса или воспользоваться услугами ИФ.
---------- Добавлено ----------
Вы хотите сказать, что сервис на рейнском теплоходе существенно круче водоходовского Комфорт+? Не соглашусь. Сравнивал.
Сисой, по закону перед покупателем отвечает продавец. В данном случае ИФ. Всё. Наличие Интернета или других связей, возможностей тут не причем.
Остальные разборки: кто в чём виноват покупателю не интересны. Конторы разбираются между собой сами в цепочке турагент-туроператор-отель.
Если покупали у туроператора, значит ответственность несёт оператор. Если у отеля - отель.
Вот ведь, Михаил сравнивает даже и не с самыми продвинутыми теплоходами, и то не в пользу нашего т. н. сервиса получается, а что уж говорить, когда сравниваешь круизы по рекам Европы на теплоходах таких известных компаний как Круизи Ероп и Люфтнер.
Так что, Сисой, уточните плиз, что это такое "рейнские теплоходы"? На тх какой компании вы путешествовали? И потом, если вы круиз выбирали исходя из принципа "как можно дешевле потому, что мне всю семью надо вывезти" то очень велика вероятность, что вы получили "сервис" согласно выбору. Разные в Европе тх и компании разные, есть откровенные развалюхи с соответствующим сервисом.