Тема: Путевки, посадочные талоны, договора, штрафные санкции. Всё, что связанно с документами по круизу

Страница 2 из 9 ПерваяПервая 1234 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 89
  1. #11

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от hotter Посмотреть сообщение
    Одно понятно теперь как раньше смело покупать кучу туров и перед летом от половины отказываться не будет прокатывать.
    При нынешних ценах покупать кучу туров впрок на всякий случай слишком разорительно. Да и зачем?

    Цитата Сообщение от hotter Посмотреть сообщение
    вбахать от 20 до 100% штрафа что они собственно и делают, фактически вид заработка
    В договор можно вписать что угодно, но если клиент упрётся рогом и подаст в суд, то в независимости от договора фирме придётся представить уже не мифические проценты, а документально подтверждённые расходы на конкретного клиента.

    P.S. По поводу путёвок. А наши круизёры вооще путёвки выдавать обязаны или этот документ чисто на усмотрение фирмы идёт? Когда я покупал тур у МТФ они про бланк путёвки вообще не заикались (ни при получении её в офисе, ни о выдаче на теплоходе).

  2. 2 пользователей сказали cпасибо vitalik76 за это полезное сообщение:


  3. #12

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
    При нынешних ценах покупать кучу туров впрок на всякий случай слишком разорительно. Да и зачем?


    В договор можно вписать что угодно, но если клиент упрётся рогом и подаст в суд, то в независимости от договора фирме придётся представить уже не мифические проценты, а документально подтверждённые расходы на конкретного клиента.

    P.S. По поводу путёвок. А наши круизёры вооще путёвки выдавать обязаны или этот документ чисто на усмотрение фирмы идёт? Когда я покупал тур у МТФ они про бланк путёвки вообще не заикались (ни при получении её в офисе, ни о выдаче на теплоходе).
    Фактически понесенные расходы - это именно расходы, а не упущенная выгода. Поэтому, если не удалось реализовать, например, вашу каюту после отказа от тура - это проблема турфирмы, а не клиента. Подробнее можно посмотреть по ссылке http://www.garant.ru/actual/turfirma/
    Турпутевка не является обязательным документом.

  4. 7 пользователей сказали cпасибо avis за это полезное сообщение:


  5. #13
    Аватар для zav486
    Регистрация
    20.10.2011
    Адрес
    Москва, Северное Тушино
    Сообщений
    1,696

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
    P.S. По поводу путёвок. А наши круизёры вооще путёвки выдавать обязаны или этот документ чисто на усмотрение фирмы идёт? Когда я покупал тур у МТФ они про бланк путёвки вообще не заикались (ни при получении её в офисе, ни о выдаче на теплоходе).
    Оплатил полностью круиз на 2015 год и получил путёвку на фирменном инфофлотовском бланке.

  6. 3 пользователей сказали cпасибо zav486 за это полезное сообщение:


  7. #14

    По умолчанию

    Получается инфофлот остался единственным кто ещё практикует выдачу бланка путёвки. Однако если путёвка это бланк строгой отчётности, то как тогда фирмы выкручиваются не выдавая её? Проводят крузы как просто пассажирские перевозки, а не туристические услуги?

  8. 1 пользователь сказал cпасибо vitalik76 за это полезное сообщение:


  9. #15

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
    Получается инфофлот остался единственным кто ещё практикует выдачу бланка путёвки. Однако если путёвка это бланк строгой отчётности, то как тогда фирмы выкручиваются не выдавая её? Проводят крузы как просто пассажирские перевозки, а не туристические услуги?
    "Бланк строгой отчетности" означает что при его использовании он подлежит учету и хранению в определенных условиях, а не то, что он обязателен для применения. Нет бланка - нет отчетности. Основной документ - договор! Читайте по ранее данной мной ссылке.

  10. 1 пользователь сказал cпасибо avis за это полезное сообщение:


  11. #16

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от avis Посмотреть сообщение
    Фактически понесенные расходы - это именно расходы, а не упущенная выгода. Поэтому, если не удалось реализовать, например, вашу каюту после отказа от тура - это проблема турфирмы, а не клиента. Подробнее можно посмотреть по ссылке http://www.garant.ru/actual/turfirma/
    Турпутевка не является обязательным документом.
    Вижу вашу ссылку и совершенно согласен, но законы одно а практика другое.
    Ну как минимум тез-тур, библио-глобус, Туи, Корал-Тревел практикуют фактические расходы как упущенную выгоду, т/е вернем деньги если продадим ваш номер и ваши места на самолет. Итого бабахают штрафы от 20 до 90% независимо от того отказался за неделю или за два месяца, причем возврат делают именно после окончания даты тура ссылаясь на то что фактические расходы посчитать до этого невозможно. Итого многие с этим мирятся особенно те кто получает почти всю сумму возвратом, тем более понесенные расходы туристу они не обязаны сообщать и подтверждать документально, ну а кто и кого не устраивает могут идти в суд где уже туроператор предоставляет документы о расходах (которые можно нарисовать принимающими фирмами и другими контрагентами). Кстати на практике такие суды почти всегда решают о 100% возврате стоимости. Но в суд то идут единицы.
    Ладно посмотрим как с такими договорами Водоходъ будет делать возвраты может и нормально честно возвращать по той же таблице как и в этом году.

  12. 1 пользователь сказал cпасибо hotter за это полезное сообщение:


  13. #17

    По умолчанию

    Вот смотрите - вы за две недели отказались от тура. Согласно таблицы, вам выплатят только 50% (допустим). В случае без таблицы, турфирма в суде, должна документально доказать сколько она потратила уже на вас. И вряд ли эта сумма будет больше 5-10%, не говоря уже о 50. А то и вообще ничего не будет - 0% возмещения. У с таблицей у вас уже 50% добровольного отдания денег.
    Так, что....

    Что касаемо, "они там выплатят после окончания тура", ни суд, ни вас, абсолютно не волнует, что они потеряли. Это производственные издержки (да, выпустили больше шляп, чем их раскупили - это вина покупателя?). Суду важно сколько они на вас потратили до вашего отказа. А это совсем иные цифры.

  14. 1 пользователь сказал cпасибо MIXCD за это полезное сообщение:


  15. #18

    По умолчанию

    Позвонил в Водоходъ уточнить про штрафы чтобы знать именно точную картину, вообщем все по старому за 30 дней и больше до тура возврат сделают 100% суммы, возврат моментально. Далее заявление на отказ и рассмотрение экономическим отделом втечение 7 рабочих дней (они его называют так), там ответ такой если ваша каюта будет продана то вернут, если нет то не вернут. Возврата дожидаться до даты окончания круиза не нужно. Вся информация со слов менеджера Водоходъ.

    MIXCD ну не знаю тот же библио глобус при отказе от тура, потом сообщает что авиабилет невозвратный и они его приобрели у авиакомпании и это предъявляют как фактические затраты.

  16. 1 пользователь сказал cпасибо hotter за это полезное сообщение:


  17. #19

    По умолчанию

    hotter, вы покупаете тур, а не билет на перелет. Часто перелет не входит в стоимость тура. Это важно. А там надо смотреть на договор - какие услуги заказывали и какие обязательства. Там может быть всё что угодно. Вплоть до того, что они вам заказали Бони-М при встрече в аэропорту и потребуют их оплатить.
    Любой спорный вопрос лучше решать через суд. Обычно до суда дело не доходит. Т.к. компании бывает трудно доказать свои расходы на вас.

  18. 1 пользователь сказал cпасибо MIXCD за это полезное сообщение:


  19. #20
    Аватар для Леонид Белкин
    Регистрация
    22.09.2012
    Адрес
    Москва ЮАО ниже шлюза №10
    Сообщений
    16,663

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
    Получается инфофлот остался единственным кто ещё практикует выдачу бланка путёвки.
    Мегафлот тоже всё выдаёт и посадочный талон и путёвку и договор и всё это в специальном конвертике.
    Чем лететь куда - то самолётом,
    Лучше по реке и с "Мегафлотом".

Похожие темы

  1. Ответов: 1597
    Последнее сообщение: 16.08.2022, 14:08
  2. Экскурсии включённые в стоимость путёвки. За ,и против!
    от сергей74 в разделе В мире круизов и судоходства
    Ответов: 69
    Последнее сообщение: 06.06.2014, 13:54
  3. Подготовка к круизу до Астрахани.
    от UliaConova в разделе Собираемся в круиз. Кто с нами?
    Ответов: 117
    Последнее сообщение: 05.06.2014, 16:23
  4. [по реке] Отзыв по круизу на теплоходе "Дмитрий Пожарский" в 2012 г.
    от MIXCD в разделе Рассказы и отзывы
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 23.07.2012, 08:00

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •