Тема: Новости от круизных операторов

Страница 122 из 122 ПерваяПервая ... 2272112120121122
Показано с 1,211 по 1,213 из 1213
  1. #1211

    Регистрация
    12.10.2018
    Адрес
    Климовск (Подольск)
    Сообщений
    1,738

    По умолчанию

    Новости о работе офисов компании ВW (ВолгаWolga) в Пермском крае:

    НОВОСТИ
    06.07.2020 | Оплата круизов прямыми клиентами в Пермском крае

    Уважаемые Клиенты!

    В связи с тем, что пока туристическим офисам можно работать только дистанционно, устанавливается следующий порядок оплаты для тех клиентов, кто не имеет возможности оплатить дистанционно (онлайн или по счету в банке):

    • если круиз начинается в июле, то в течении 3-х рабочих дней после разрешения принимать туристов в офисах, либо во время посадки на теплоход;

    • если круизы в августе или сентябре, в случае разрешения принимать туристов
    в офисах с 15 июля: с 15 по 17 июля для новых туристов, а для постоянных туристов - не позднее 24 июля. При запрете работы офисов сроки оплаты будут продлены. https://volgawolga.ru/news20/perm/2020_07_06.html

  2. 4 пользователей сказали cпасибо Эх, Рома за это полезное сообщение:


  3. #1212

    Регистрация
    12.10.2018
    Адрес
    Климовск (Подольск)
    Сообщений
    1,738

    По умолчанию

    Недавно узнал про очередные, очень "хорошие" новости из Пермского края:
    НОВОСТИ

    09.07.2020 | СРОЧНО! Запрет на круиз Пермь - Березники - Пермь 10-12.07 на т/х «Владимир Маяковский»

    Уважаемые Клиенты и Коллеги!

    Согласно Указу и.о. Губернатора Пермского края на территории Пермского края (а круиз Пермь - Березники - Пермь проходит только на территории Пермского края) запрещены краткосрочные круизы. Наша компания в течение недели приводила свои доводы по возможности организации круиза с соблюдением рекомендаций Роспотребнадзора, без развлекательных мероприятий и т.д. и т.п., но безрезультатно.

    К сожалению, мы вынуждены отказать в совершении круиза Пермь - Березники - Пермь 10-12.07 всем клиентам, кто ранее приобрел на него путёвки.

    Выражаем огромное сожаление по этому поводу. Все расстроены. Но что тут поделать... https://volgawolga.ru/news20/perm/2020_07_09.html

    PS: Интересно, а к середине августа - удастся ли убедить власти Пермского края - в нужности кратковременных круизов??? Просто у нас самих в августе, будет аналогичный круиз, но на "Михаиле Кутузове"...

  4. 2 пользователей сказали cпасибо Эх, Рома за это полезное сообщение:


  5. #1213

    Регистрация
    12.10.2018
    Адрес
    Климовск (Подольск)
    Сообщений
    1,738

    По умолчанию

    Еще одна сегодняшняя новость от пермской компании ВW, относительно возврата денежных средств тем клиентам, кто самостоятельно отказался от своих круизов:
    НОВОСТИ

    09.07.2020 | Возврат денежных средств при односторонней аннуляции круиза клиентами

    Уважаемые Коллеги и Клиенты!

    Круизная навигация на наших теплоходах «Владимир Маяковский», «Михаил Кутузов» и «Павел Бажов» началась. Абсолютное большинство клиентов отправляются в круизы, которые они ранее приобрели.

    В то же время есть клиенты, которые в одностороннем порядке ранее отказались, либо в настоящее время отказываются от путешествия. В этом случае возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесённых туроператором расходов (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

    Данные расходы имеют безусловный характер, поскольку мы имеем обоснование их возникновения. Мы с середины марта открыто и честно говорили Клиентам и Партнёрам о возникновении у Туроператоров значительных фактически понесённых расходов в случае односторонней аннуляции путёвок. Обещания вернуть 100%, либо с символическим удержанием отсутствовали.

    При этом нами предпринимаются действия по «обнулению» фактически понесённых расходов, их минимизации, путём повторной продажи аннулированной каюты. Однако в нынешних условиях это объективно сложно сделать, и происходит крайне редко, поскольку в течение 3 месяцев продажа круизов фактически была «заморожена» не по нашей инициативе.

    Фактически понесённые расходы реально составляют 65-80%.

    Чтобы найти выход, который более или менее устраивал бы обе стороны, мы до 15 июля подготовим наши предложения для клиентов, отказавшихся от круизов, которые выполняются. Речь пойдет о переносе круиза, но на условиях, отличающихся от условий, предлагаемых клиентам тех круизов, которые были отменены по решению властей (май, июнь, первые числа июля).

    Примите наши уверения в искреннем уважении. https://volgawolga.ru/news20/common/2020_07_09.html

  6. 6 пользователей сказали cпасибо Эх, Рома за это полезное сообщение:


Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •