Теплоход (проект): «Феликс Дзержинский» (92-016).
2) Оператор (судовладелец): Водоход
3) Маршрут круиза: Москва-Казань-Москва
4) Стоянки по маршруту: Мышкин, Кострома, Плес, Нижний Новгород, Чебоксары, Казань,Макарьево, Нижний Новгород,Городец, Ярославль, Углич
5) Даты (продолжительность) круиза: с 05 августа по 15 августа 2013 г
6) Каюта: № 89. Каюта 2-х местная одноярусная с удобствами на средней палубе.
7) Оценки:
7.1 Теплоход: 5.
На теплоходе чистота, порядок.
7.2 Маршрут: 5.
Для нас это стандартный маршрут, в некоторых городах были неоднократно. Привлекло, что стоянки были длительные, особенно в Казани, Чебоксарах, Ярославле. Интересные дополнительные экскурсии- в Йошкар-олу, Серафимо-Дивеевский монастырь, Толгский монастырь, Карабиху, Раифский монастырь, Ярославский зоопарк, на Страусиную ферму.
7.3 Каюта: 4.
Каюта вместительная, удобная. Не понравилось, что окна открываются с трудом, а закрыть без помощи у меня вообще не получалось.
7.4 Уборка в каюте: 4.
Убирались не плохо.
7.5 Работа дирекции: 5.
Директор круиза просто молодец, со своей работой справляется великолепно.
7.6 Анимация: 5.
Весь круиз было очень весело, развлекательная программа просто великолепная и разнообразная для туристов разных возрастов
7.7 Экскурсионное обслуживание: 4
Не понравилась организация экскурсии Казань спортивная.Подробно можно прочитать здесь http://riverforum.ru/showthread.php?t=2189&page=6
Так же туристы жаловались, что попадали в автобусы со сломанными микрофонами. (нам лично везло). И тут срабатывал человеческий фактор. В одном автобусе экскурсовод с радостью бездельничала, а на претензии туристов грубо огрызалась. А в другом автобусе экскурсовод, столкнувшаяся с подобной проблемой, расположилась в середине автобуса и вела экскурсию без микрофона.
Еще был случай поломки экскурсионного автобуса. Починить не удалось, вызвали дополнительный транспорт. Соответственно, время экскурсии сильно сократилось. (Опять же, это было не в нашей группе)
Автобусы во всех городах (за исключением Макарьево и Ярославля) - комфортабельные, с кондиционером.
7.8 Путевая информация: 5.
Ладочка- молодец, рассказывала очень интересно.
7.9 Питание: 3.
С питанием на теплоходе не совсем благополучно. Подробно можно прочитать здесь http://riverforum.ru/showthread.php?t=2189&page=3 и здесь http://riverforum.ru/showthread.php?t=2189&page=4
Не понравилось, что если не отметишь в бланке заказа блюдо, то останешься голодным. Резервные блюда не готовят, хотя путевка оплачена с трехразовым питанием.
Еда подавалась чуть теплая (горячие блюда были только в горшочках).
Шведский стол: если придешь к открытию, то будешь сидеть за чистым столом, и еды будет в достаточном количестве. Однажды припозднились и сидели за грязным неубранным столом. Творожная запеканка закончилась, и сказали, что больше не принесут.
Отдельные случаи: борщ состоял практически из уксуса, отварное мясо очень жесткое, в отварном судаке преобладал перец, кукурузная каша наполовину сырая, вареники холодные.
За исключением этих явлений, блюда оформлены красиво, порции большие, вкусно, сытно.
7.10 Обслуживание в ресторане: 3.
Сначала нас обслуживал молодой человек, мы были очень довольны. А в середине рейса появилась девушка, которая очень долго думала, на просьбы реагировала медленно и обслуживала не торопясь да и особо не напрягаясь.
7.11 Обслуживание в барах: 5.
7.12 Общая оценка круиза: 5-.
В целом отдых на Дзержинском нам понравился, с удовольствием вернулись бы туда снова. Туристы там - желанные гости, персонал очень доброжелательный, приветливый. Директор всегда на виду,готов помочь. Так же удобно, что вечером существует Час директора круиза (прием отзывов, предложений). Из круиза мы вернулись отдохнувшими, полными сил. Я своим знакомым порекомендовала обязательно купить путевки на этот теплоход.
7.13 Соотношение Качество/цена: 4.
Путевки дорогие, и хотелось бы все таки изменить работу ресторана в лучшую сторону.
8) Чем мне запомнился этот круиз:
Весь круиз стояла великолепная погода. Интересные экскурсии, доброжелательный персонал, прекрасные развлекательные мероприятия, длительные стоянки. Вспомнила молодость- вдоволь наигралась в лото. Познакомилась с интересными людьми, встретила старых знакомых из предыдущих путешествий.
9) Темы на форуме:
http://riverforum.ru/showthread.php?t=2189