Т/х "Плеханов", РечТурФлот, СРВ-Мышкин-СРВ 21-23.06.2013

[МихаилК]

По моему форумчане забыли как учились в школе
Там было, как минимум, 4-е оценки(отлично, хорошо, удовлетворительно и не удовлетворительно), а не 2-е(хорошо/плохо).
И оценивать теплоход/круиз, как мне кажется, над по четырем оценкам. Не положили мыло - это уже не хорошо. Но это ещё не "не удовлетворительно", если мыло "появилось" после обращения к ДК или на ресепшн. Ведь его могли просто забыть положить. Конечно это "минус" персоналу, но это ещё не "жесть". А вот если обращения не к чему не приводят, то это и есть "не удовлетворительно"!!! Впрочем, если и обращаться приходится часто,то это то же "не удовлетворительно"!

[MIXCD]

требучет, конечно соглашусь про реакцию. Но только вот, она у всех разная. Знаю людей, которые просто постесняются подойти и что-то попросить; другие считают, что заплатив десятки тысяч, чтобы они еще и ходили просить что-то?, третьи считают, что можно потерпеть и в круизе и потом промолчать - ну зачем право тревожить хозяина: "наверное он сейчас занят продажей таких туров другим. Им уже не до меня". А есть люди, которые по приезду - пишут, что понравилось, а что нет.
Будите удивляться, я тоже не пойду на рецепцию за мылом или туалетной бумагой. Потому, как считаю, что это не моя забота, а есть горничная на это. Она должна видеть, что доложить, что донести в каюту, что убрать, а что поменять. И дверь бы я не держал, как вы в М-С. Или бы это делал ДК , держал её, либо её отремонтировали, либо - да потом пошел за компенсацией, потому как дверь не выполняет свою функцию, для которой она предназначена. Именно так - каюта к рейсу не готова.
Кстати, да, я иногда хожу докупаю в каюту сам, а не хожу выпрашиваю. Ну вот такой я...

[КВЛ]

Но мы старались меньше обращать внимание на все минусы, и отдых удался. Все-таки сама атмосфера круиза, природа, широченная Волга, впечатления от провинциального городка, который мы посетили, компенсировали все недостатки.
Ни в коем случае не отказывайтесь от отдыха на воде!

А сотрудникам компании - информация к размышлению

Безусловно ответственные сотрудники круизных компаний читают наш форум. И несомненно они "просекли" наше слабое место - идти в круиз не ради комфорта и сервиса, а в первую очередь - ради ПУТЕШЕСТВИЯ ПО ВОДЕ .... или более точно - атмосферы круиза, как Вы Kuvavi, это весьма верно подметили, и стали этой нашей "слабостью" пользоваться.

Проще говоря, некоторые туроператоры от речных круизов про нас, любителей и фанатов речного отдыха, видимо говорят примерно так:
"ссцы в глаза - им всё - Божия роса...."
(простите меня за прямоту и грубость, )

P.S. Я ходил на Плеханове с женой. Тоже были очень довольны круизом - погодой, видами Волги и т.д. - "атмосферой круиза" Но что касается сервиса в целом на его борту - готов подписаться под каждым Вашим словом. Уточню, что на Плеханове я ходил в 2007 году. Судя по Вашему сообщению там ничего не поменялось....

Так что браво, MIXCD, за Ваши слова:

"У нас всё стабильно. Мы не меняемся. Хотите - изменитесь сами."

[NWO]

По моему форумчане забыли как учились в школе
Там было, как минимум, 4-е оценки(отлично, хорошо, удовлетворительно и не удовлетворительно), а не 2-е(хорошо/плохо).
И оценивать теплоход/круиз, как мне кажется, над по четырем оценкам. "!

А вот и не соглашусь.
Именно "хорошо" и "плохо". Это как раз тот случай, когда полутонов быть не может.
Ведь планы о круизе и ожидания от него - они либо есть, либо нет. И деньги на круиз, в конце концов, ты или потратил, или не потратил.

[NWO]

Это же эконом-круиз. Только слово эконом следует принимать не к стоимости тура, а к его организации и проведению.

И, если по-честному, то об этом нужно предупреждать неискушенных пользователей.

Простой пример.
Как-то я полез на телебашню в Берлине, и на стадии покупки билета меня огорошила кассир.
- Я должна Вас предупредить, что сегодня пасмурно.
- Эээ...Я вроде бы в курсе - только что с улицы... Ну, да... И что?
- Со смотровой площадки может не быть того вида, на который Вы рассчитываете...

[КВЛ]

И деньги на круиз, в конце концов, ты или потратил, или не потратил.

Надо уточнить. Потратил с пользой, или выбросил их на ветер.

[NWO]

И, кстати, "эконом-круиз" - это уже лютое понятие само по себе.

Надо уточнить. Потратил с пользой, или выбросил их на ветер.

Вот понятия "выбросил на ветер" в приложении к круизам не должно быть в принципе.
Есть куча способов выбросить деньги на ветер. Круизы тут не при чём.

[NWO]

а поход на ресепшн не отменяет того факта, что изначально мыла не было. почему вообще надо постоянно куда-то ходить и что-то просить? потому что это эконом-класс?
я всегда считал, что эконом-класс, это когда, допустим мыло не Dove, а фабрики Свобода, но оно есть в каюте, и простыни не шелковые, а простые хб, но без дыр, когда на ужин не фуа гра, а простая картошка с рыбой, но без обугленного края. А на деле у нас получается мыло надо просить, белье менять тоже... везде надо ходить с протянутой рукой, причем за свои же деньги.

Во, Да!
Спасибо, что сформулировали мою блуждающую мысль!

[МихаилК]

А вот и не соглашусь.
Именно "хорошо" и "плохо". Это как раз тот случай, когда полутонов быть не может.
Ведь планы о круизе и ожидания от него - они либо есть, либо нет. И деньги на круиз, в конце концов, ты или потратил, или не потратил.

Сколько людей, столько и мнений!
А вот относительно

Это как раз тот случай, когда полутонов быть не может.

Прошу разъяснить. Что бывают разные случаи? На "Чемодане", если не положили мыло, можно подойти и попросить? Или вы что то другое имели ввиду?
Что касается "Плеханова", то, лично я, на нем бы, тем более в КВД, и не пошел!!! В "личном списке т/х по уюту(это не комфортабельность!) и качеству" "Плеханов" на втором месте с конца. Или, по другому, на втором месте в "антирейтенге".

[требучет]

Безусловно ответственные сотрудники круизных компаний читают наш форум. И несомненно они стали пользоваться нашей слабостью-идти в круиз не ради комфорта и сервиса, а ради ПУТЕШЕСТВИЯ ПО ВОДЕ .... или более точно - атмосферы круиза, как Вы Kuvavi, это весьма верно подметили.

Проще говоря, некоторые туроператоры от речных круизов про нас, любителей и фанатов речного отдыха, видимо говорят примерно так:
"ссцы в глаза - им всё - Божия роса...."
(простите меня за прямоту и грубость, )

P.S. Я ходил на Плеханове с женой. Тоже были очень довольны круизом - погодой, видами Волги и т.д. - "атмосферой круиза" Но что касается сервиса в целом на его борту - готов подписаться под каждым Вашим словом. Уточню, что на Плеханове я ходил в 2007 году. Судя по Вашему сообщению там ничего не поменялось....

Так что браво, MIXCD, за Ваши слова:

Возможно, я не ходил, знакомый ходил в 2011, про еду - не наедитесь потому, что не хотите есть котлетки и простые салатики - вот что получается так как по объему порции не маленькие , другой вопрос что может тут некто сыкономить на КВД решил, но мы этого не знаем автор кинул чтот и "умер" а были он вообще ... (у меня сомнения - про дырявую простыню я где-т читал, и это был какой-то очень древний отзыв)