а механики обойдутся...Сообщение от NWO
а механики обойдутся...
А механики зарплату получают. Им попрошайничать - западло.а механики обойдутся...
ИНФОФЛОТ, например, в конце круиза вместе с анкетой для отзыва в каюты раскладывает вот такие конвертики:
Круглосуточная вахта это жестоко...
Должен отметить, что это, пожалуй, самый мягкий и корректный намек из всех, что я видел. Без круглосуточной вахты и членов экипажа, входящих в коробку.:-)ИНФОФЛОТ, например, в конце круиза вместе с анкетой для отзыва в каюты раскладывает вот такие конвертики:
Добрый день, уважаемые участники форума! Прочитала все мнения по данной теме. Позвольте высказать и моё. Тема чаевых очень деликатна. Но, на мой взгляд, чаевые за хорошо выполненную работу - абсолютно правильная практика. За границей чаевые являются общепринятой практикой. Лично изучала проспекты-памятки, выдаваемые иностранцам, купившим тур - чаевые вынесены в графу "Расходы, не входящие в оплату тура". Те иностранцы, которые выражают изумление, узнав об этом, явно лукавят. Или же невнимательно читают проспект)) Однако, принимая во внимание трепетное отношение к деньгам, явно лукавят))) или рассчитывают на якобы "дремучесть" работников сферы туризма))) Однако, в конечном итоге, иностранцы в массе своей абсолютно спокойно воспринимают данность, что чаевые за хорошо выполненную работу имеют место быть. Что касается отношения к теме чаевых жителя постсоветского пространства... Многие русскоязычные туристы жалуются на ненадлежащий уровень услуг. В таком случае вы, конечно, вправе не давать чаевые, желательно аргументируя это в анкете. Анкеты очень важны, так как чем больше об этом напишут, тем больший шанс у недостатков быть исправленными. Однако если вас устраивает уровень услуг, почему бы не поблагодарить лично персонал. К тому же знайте, что бортовые гиды к экипажу не относятся и не учитываются при распределении чаевых на борту. А ещё очень неприятен момент, когда русскоязычные туристы, не желающие давать чаевые, попросту не прощаются с гидом и предпочитают уехать "по-английски". И это просто мерзко. Не хочешь давать чаевые - ну и Бог с тобой, но но не опускайся до такого хамства.
Как всё позитивно начиналось...
И как всё закончилось...Тема чаевых очень деликатна.
И это просто мерзко. Не хочешь давать чаевые - ну и Бог с тобой, но но не опускайся до такого хамства.
По мне решение вопроса - как на иностранных судах - чаевые включаются в счёт за день пребывания на борту. Полный день. А то у нас любят: отправление в 23.00 и прибытие в 7.00.
Не включены в счёт? Тогда этот вопрос решает сам человек. И он никому не должен ничего объяснять, - почему он не дал чаевые. И никто его не имеет право осуждать, обсуждать и унижать за свой выбор. Он не украл у вас из кармана. Верно? Гораздо хуже выглядит вымогательство. Давайте поговорим об этой стороне вопроса.
Закончилось всё абсолютно нормально. Мнением, что мерзко не прощаться с людьми только лишь из-за нежелания оставлять чаевые. В данном случае обычного прощания будет достаточно и выглядеть это будет по-человечески. А что касается деликатности темы о чаевых - никто не спорит. Когда речь заходит о деньгах, многие люди разительно меняются.
Продолжу. Обратите внимание на поведение русскоязычных туристов. Многие не выполняют правила, принятые не только на теплоходе, но и во всём мире. Общепринятая практика в круизном туризме - не приносить в рестораны и бары собственные еду и напитки (речь не идёт о том, чтобы употребить продукты в каюте). Что же часто происходит в реальности? С точностью до наоборот. Далее. Во всём мире стоимость напитков на борту выше, чем на берегу. То же самое касается и факультативных экскурсий. Это комиссия. И, естественно, бортовой гид не будет акцентировать внимание на этом, так как это будет считаться антирекламой услуг, предоставляемых компанией. Поэтому данные претензии к гиду выглядят по меньшей мере неуместно. А в каком виде некоторые являются в ресторан или на мероприятия? Халаты, пляжные тапочки, нередки и купальные костюмы. Нередки случаи, когда на официальные мероприятия являются в шортах и майках. Понятие дресс-код игнорируется. Иностранцы "грешат" этим намного реже.
Почему-то возмущение русскоязычных туристов испаряется, когда речь идёт о тех же Турции и Египте, в которых без чаевых на них и не взглянут, дороги не покажут, чемодан не поднесут. И это при том, что пофигизм персонала в данных странах возрастает с каждым годом. А на просторах постсоветского пространства просыпается гонор и включается программа "чукча ничего не знает, ничего не понимает"))) Что касается меня, я даю чаевые персоналу и на просторах постсоветского пространства. К примеру, отдыхая с семьёй в Крыму, оставили чаевые официантам и горничной (убирала очень хорошо). Причём удивлению последней не было предела, она сказала, что никто и никогда в данном пансионате чаевые ей не давал. А отдыхают там наши, иностранцев не было. Поэтому не стоит лицемерить и говорить, что в путешествии было плохо всё, удаляться, не прощаясь, ссылаться на незнание подобной практики... Относитесь к персоналу не как к прислуге в негативном смысле этого слова, а по-человечески. И поймите, что тот же бортовой гид не может отвечать за некоторые технические недостатки или неполадки. Он может быть всего лишь посредником между вами и администрацией и донести ваши жалобы и мнение. И оптимистичного вам мировосприятия. Благодарю за внимание.
А я объясню вам ещё раз - если речь идёт о бортовом гиде - он не входит в состав экипажа и, следовательно, при распределении не получит ничего. Унижать никто никого не имеет права. Равно как и требовать. Но "наш" человек должен привыкнуть быть честным самим с собой)) И понимать, что если и были недостатки, то невозможно, чтобы они были абсолютно во всём. А есть среди туристов и такие экземпляры, которые думают, что за заплаченные деньги можно обращаться с персоналом на уровне "эй, челаэк", уморить и рецепцию, и гида, и весь персонал своими претензиями в любое время суток... А ещё очень часто создаётся впечатление, что потенциальные туристы невнимательно читают условия и не задают при покупке тура необходимые вопросы, касающиеся, в частности, комфорта. А потом мы имеем вопросы вроде "а где лифт?" (на "речнике"!), сауна, бассейн...А также следует выяснить вопросы оплаты доп. экскурсий, напитков, есть ли на данном судне анимация для детей. Всё это выясняется ДО покупки. Тогда недоразумений и разочарований будет меньше. Тем более что многие туристы позиционируют себя как опытных путешественников. В таком случае. подобные нюансы не должны быть открытием)))
Ваши права
Ответить с цитированием