Думаю, не в этом дело скорее всего. Я вот не читаю Водоходовский форум совсем. Но могу предположить, что там были недовольные. Въ скорее свой форум прочитал... Может ещё как-то постоянные клиенты обеспокоенность выражали: в обратную связь, например, или просто звонили в конце концов.