Тема: Новостная лента

Страница 638 из 656 ПерваяПервая ... 138538588628636637638639640648 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 6,371 по 6,380 из 6551
  1. #6371

    По умолчанию

    ВолгаВолга опубликовала новую информацию

    06.04.2020 | Информация по актуальным вопросам.

    Уважаемые Клиенты и Партнёры!
    В настоящее время все мы находимся в беспрецедентной ситуации. Главное желание всех людей - чтобы всё это как можно скорее закончилось, все были живы и здоровы, сохранили работу, обняли своих родных и близких, отправились в долгожданный отдых. Словом, начали жить полноценной жизнью!
    Наша компания ответственно относится к исполнению требований Указа Президента РФ «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории РФ в связи с распространением короно-вирусной инфекции», соответствующих распоряжений Правительства и других гос.органов. Поэтому до 30 апреля сотрудники осуществляют работу в удаленном режиме. При этом каждое Ваше заявление требует особого внимания, изучения всех предоставленных документов, коммуникаций по альтернативным вариантам и т.д. Просим Вас отнестись к задержкам ответов на заявления спокойно и с пониманием.
    Все заявления на аннуляцию и возврат денежных средств будут нами рассмотрены без промедления, по истечении срока «самоизоляции», предусмотренного Указом Президента РФ и решениями территориальных органов.
    Теперь касательно самых важных и злободневных вопросов.

    ОТМЕНА КРУИЗОВ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ НАЧАТЬСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ 31 МАЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО
    Предлагаем следующие варианты:
    1. Зачёт денег за отменённый круиз в счет оплаты другого круиза на наших теплоходах, с июня по октябрь 2020 г.
    Условия: все льготы, скидки и т.п. сохраняются; цена - по прайс-листу того же месяца, когда был забронирован майский круиз.
    Можно выбрать любой круиз с ценой не менее 1/2 от отменённого. При этом если нужна доплата до 20 000 рублей на человека, её можно произвести за 15 дней до начала «нового» круиза в июне, июле или за 30 дней до начала «нового» круиза в августе - октябре.
    Если «новый» круиз окажется дешевле отменённого, то клиенту возвращается разница за 15 дней до начала «нового» круиза.
    Кроме того, на выбор клиента предоставляется
    - дополнительная скидка 10% на «новый» круиз-2020
    или
    - 20% на любой круиз на нашем теплоходе навигации-2021. В этом случае если есть разница к возврату за более дешёвый «новый» круиз, то она остается на депозите компании в зачёт круиза-2021.
    2. Зачёт денег за отмененный круиз в счет оплаты любого круиза на наших теплоходах в навигации 2021 г.
    Расписание круизов Навигации-2021 полностью повторяет расписание круизов Навигации-2020!
    Цены для перебронирования на 2021 такие же, то есть смотрите прайс-листы 2020.
    Условия: все льготы, скидки и т.п. сохраняются; цена - по прайс-листу того же месяца, когда был забронирован майский круиз 2020 г.
    Можно выбрать любой круиз с ценой не менее 1/2 от отменённого.
    Соответствующие доплата или возврат разницы в ценах круизов должны быть произведены не позднее 25 декабря 2020 г.
    Кроме того, компания гарантирует страхование от невозможности совершения круиза-2021 по уважительной причине (перечень будет опубликован до 10 апреля 2020 г.), со 100% возвратом денег в течение 10 дней после наступления страхового случая.
    Также в качестве благодарности на борту теплохода клиенту будут предоставлены «ВолгаWolga Комплименты» на сумму 10% от стоимости круиза-2021.
    3. Возврат оплаченных за майский круиз-2020 денег по Соглашению сторон.
    Компания возвращает 100% оплаченных денег по следующему графику:
    - 50% в течение 10 рабочих дней с момента подписания Соглашения, но не ранее истечения срока строгой «самоизоляции»,
    - 50% через 30-60 дней после фактического начала навигации на наших теплоходах.
    4. Возврат оплаченных за майский круиз-2020 денег при отказе от всех трёх вышеперечисленных вариантов.
    Компания возвращает оплаченные денежные средства с компенсацией фактически понесённых расходов (ФПР) Туроператора. В течение полугода проделана большая работа по подготовке к навигации-2020, понесены значительные расходы, в том числе и главным образом по ремонту и необходимой модернизации теплоходов. В штате туроператоров, включая экипажи, трудится около 200 человек. ФПР могут составить значительную часть суммы, вплоть до 50%.
    Поэтому 50% денег возвращается в течение 10 дней после надлежащим образом оформленного отказа от трёх вышеперечисленных вариантов, но не ранее истечения срока строгой «самоизоляции».
    Оставшаяся часть суммы возвращается в сроки, достаточные для расчета ФПР.

    КЛИЕНТАМ, ЧЬИ КРУИЗЫ НАЧИНАЮТСЯ В ИЮНЕ 2020 г.
    Мы абсолютно понимаем Вашу озабоченность, успеет ли ситуация нормализоваться к июню. Верим в это!
    Умоляем Вас сохранить спокойствие и воздержаться от односторонних аннуляций. Мы изначально преклоняемся перед теми, кто останется. Таких сейчас абсолютное большинство. В то же время, обстановка в апреле и даже в первой половине мая, скорее всего, будет очень напряженной. Потерпите, пожалуйста. Мы уверяем Вас, что это сохранит и Ваши деньги в полном объеме, и наши тёплые человеческие взаимоотношения.
    Со своей стороны, во время Вашего круиза мы предоставим Вам «ВолгаWolga Комплименты» на сумму 5% от оплаченной стоимости, и, в любом случае, скидку 20% на круиз навигации-2021 на нашем теплоходе.

    УСЛОВИЯ НОВЫХ БРОНИРОВАНИЙ
    Теплоходы «ВолгаWolga» заполнены хорошо. Продано почти 2/3 путёвок. В то же время, для нормального финансирования круизных программ необходимо еще допродавать места.
    Все мы, в том числе наши Партнёры и уже купившие путёвки Клиенты, понимаем, что бронирование круизов в настоящее время (как минимум, апрель) происходит в существенно изменившихся условиях.
    Поэтому для новых бронирований в апреле ТК «ВолгаWolga» предлагает и гарантирует:
    - фиксацию цены при оплате не менее 50% и соответствующую доплату стоимости за 15 дней до рейса,
    - возврат 100% денег при отмене круиза по любой причине в течение 10 дней после отмены,
    - возврат 100% денег при отказе самого Клиента от круиза по любой причине не позднее 15 дней до рейса,
    в течение 30 рабочих дней после отказа.
    Все вышеперечисленные пункты будут снабжены соответствующими документальными формами в ближайшее время.

    Низкий поклон тем Клиентам и Партнёрам, кто в создавшейся беспрецедентной ситуации в стране и в мире
    сохраняет терпение и действует разумно и добросовестно.

    Совладельцы Теплоходной компании «ВолгаWolga»
    Леонид Маркин
    Вадим Яхнин




    http://volgawolga.ru/news20/common/2020_04_06.html

  2. 8 пользователей сказали cпасибо Dagmaria за это полезное сообщение:


  3. #6372

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ЕлАн Посмотреть сообщение
    Начала процесс сдачи июньской путевки в "Гамме". Денег, говорят, не будет. Пока до конца не разобралась. Московский филиал не работает до 30 апреля.
    Я перенес на сентябрь, но это 2 недели назад было (офис в Москве работал тогда ) и путевка была недорогая совсем.

  4. 1 пользователь сказал cпасибо Dmitryi1980 за это полезное сообщение:


  5. #6373

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ЕлАн Посмотреть сообщение
    Начала процесс сдачи июньской путевки в "Гамме". Денег, говорят, не будет. Пока до конца не разобралась. Московский филиал не работает до 30 апреля.
    Я оформил заявление на возврат майского круиза за день до начала "каникул". Обещали через 10 рабочих дней. Рабочих дней в ближайшее время не предвидится.
    Думаю, и денег тоже.
    На что надеюсь: если Гама до мая сформирует график на навигацию 2021, готов половину суммы потратить на круиз-2021 при условии возврата второй половины в разумные сроки.
    Оборотный круиз по Оке в 2021 мне не подходит никак: у сына ЕГЭ.

    P.S. Руководству ВолгиВолги респект. Доходчиво и понятно.
    С 2000 - около 25 круизов.
    Ближайший: никто не знает, когда.

  6. 6 пользователей сказали cпасибо Сисой за это полезное сообщение:


  7. #6374

    Регистрация
    04.04.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    774

    По умолчанию

    Сисой, в том-то и дело, что год на год не приходится. У всех свои планы. И без вируса тоже. Просто перенести круиз на год нельзя. Особенно тем, кто на учебу близких ориентирован, кто делит с родственниками время опекания возрастных членов семьи и пр.
    А денег на руки, скорее всего, не отдадут
    И все мы становимся участниками Вашей темы про патриотов реки

  8. 2 пользователей сказали cпасибо ЕлАн за это полезное сообщение:


  9. #6375

    Регистрация
    16.05.2011
    Адрес
    Саратов
    Сообщений
    671

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ЕлАн Посмотреть сообщение
    Начала процесс сдачи июньской путевки в "Гамме". Денег, говорят, не будет. Пока до конца не разобралась. Московский филиал не работает до 30 апреля.
    А зачем торопиться? Разве а "Гаме" отменены июньские круизы?

  10. 1 пользователь сказал cпасибо glasniy за это полезное сообщение:


  11. #6376

    Регистрация
    04.04.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    774

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
    А зачем торопиться? Разве а "Гаме" отменены июньские круизы?
    Про отмену мне ничего неизвестно. У меня с 30 мая. Но учеба в вузе сместилась. Надо дочке помочь с внуком. И это уже не зависит от навигации.

  12. 3 пользователей сказали cпасибо ЕлАн за это полезное сообщение:


  13. #6377

    Регистрация
    16.05.2011
    Адрес
    Саратов
    Сообщений
    671

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ЕлАн Посмотреть сообщение
    Про отмену мне ничего неизвестно. У меня с 30 мая. Но учеба в вузе сместилась. Надо дочке помочь с внуком. И это уже не зависит от навигации.
    А, теперь понятно....

    ---------- Добавлено ----------

    Цитата Сообщение от AMG58 Посмотреть сообщение
    Для поддержки туриндустрии было бы, наверное, полезнее подумать над возможными
    вариантами переносов круизов (или туров) по времени ...
    Но тут уж каждый решает сам, поскольку причин, не позволяющих это сделать,
    может быть масса.
    Так над этими вариантами уже думают, если не придумали!
    Да, основная причина невозможности переноса круизов - это "неперенос" выходных и отпусков. Работать люди будут.
    А что будет в 2021 году... непонятно...

  14. 6 пользователей сказали cпасибо glasniy за это полезное сообщение:


  15. #6378

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от qwertym8 Посмотреть сообщение
    А зачем Сапсаны то ? Можно было на ночном поезде доехать
    А зачем теплоход? Можно и на автобусе прокатиться

  16. #6379

    Регистрация
    12.10.2018
    Адрес
    Климовск (Подольск)
    Сообщений
    1,585

    По умолчанию

    В ходе реконструкции Рыбинского гидроузла обновлено электрооборудование шлюза

    «Канал имени Москвы» продолжает реконструкцию Рыбинского шлюза, в ходе второго этапа работ в камере № 12 установлены новые механизмы нижних двустворчатых ворот, аварийно-ремонтных ворот, маневрирования клапанным затвором, а также затворы вспомогательного и основного наполнения и опорожнения. Об этом сообщает Росморречфлот в Instagram.

    Кроме того, обновлено электрооборудование шлюза, в том числе связанное с его системой управления, установлены предохранительные устройства, защищающие по технологии нижние двустворчатые ворота от навала на них судов.

    После окончания всех необходимых работ в камере № 12 Рыбинского гидроузла реконструкция продолжится в камере № 11.

    Мероприятия второго этапа реконструкции Рыбинского гидроузла проводятся в рамках федерального проекта «Внутренние водные пути» транспортной части Комплексного плана модернизации и расширения магистральной инфраструктуры до 2024 года.

    В ходе первого этапа реконструкции выполнялись работы по реконструкции и ремонту на причально-направляющих сооружениях нижнего и верхнего бьефа, оголовках и гребнях дамб.

    Кроме того, реконструирован монумент «Волга», расположенный на входе в шлюз со стороны Рыбинского водохранилища. http://portnews.ru/news/293993/

  17. 5 пользователей сказали cпасибо Эх, Рома за это полезное сообщение:


  18. #6380
    Аватар для qwertym8
    Регистрация
    22.09.2012
    Адрес
    Москва ЮАО ниже шлюза №10
    Сообщений
    8,091

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Сергей Юрьевич Посмотреть сообщение
    А зачем теплоход? Можно и на автобусе прокатиться
    Нет, в автобусе ходить нельзя, в поезде можно, и поезд надёжнее
    Чем лететь куда - то самолётом,
    Лучше по реке и с "Мегафлотом".

  19. 1 пользователь сказал cпасибо qwertym8 за это полезное сообщение:


Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •