Ну, где же вы, деньжата, Речфлот?

[NWO]

P.S. Данное мнение является исключительно моим личным мнением, т.е. в данном случае я высказываюсь исключительно как частное лицо.

Разумеется! Так же, как и моё.
Непрофессионализм менеджеров я оставил за скобкой, так как это уже эпидемия.
И не только в этой отрасли. Это отдельная тема. Больная.

[Irinka]

Миша! ты просто выбираешь не те круизы!

Ну каждый из нас выбирает круизы под себя. Кто-то из интересности маршрута/теплохода, кто-то из количества дней и времени отпуска, а кто-то ... на что денег хватило.
У всех критерии выбора разные.

[террановец81]

Всем спасибо за поддержку! У нас прекрасный форум. На самом деле то, что мы с Вами организовали, можно смело назвать "внешним аудитом". Формула "клиент всегда прав" в моих глазах окончательно потеряла актуальность. И проблема - в неразвитости гражданского общества в нашей стране ( не развивайте эту тему). Люди месяцами ждут ответов, обивают пороги инстанций, бояться пожаловаться, подать в суд. К "потребительскому экстремизму" провоцируют сами торговые компании и прочие организации.
-----------
Могу сказать спасибо лишь Сергею, Botsmanu, который прекратил дебаты, уведя Викторию на перекур. Также был на высоте Ал. Землянский с которым мы обратно ехали в лифте. Ни оскорблений, ни упрёков от них я не слышал. Спасибо им двоим за это!
--------
Я не буду скрипеть зубами, делать соломенное чучело, писать на нём "Речфлот", протыкать его иголками и сжигать на парапете канала, развеевая пепел в воду. Пусть компания радует СВОИХ клиентов, "которых - тысячи" и "которые отдают последнее". У меня нет "последнего".

[ЛЮМакс]

...и я, например, теперь очень сильно подумаю прежде чем купить у них путёвку.

А мне жаль, что в этом году под управлением Речфлота, похоже (официальной информации к сожалению нет ), не будет ни одного теплохода. Очень уж у них маршруты были хороши.

[Александр Марков]

А мне жаль, что в этом году под управлением Речфлота, похоже (официальной информации к сожалению нет ), не будет ни одного теплохода. Очень уж у них маршруты были хороши.

Я то-же присматривал себе два круиза на "Ахматовой" в этом году..., но это совершенно другая тема разговора.

[Влад]

Извините за оффтоп, когда у меня не состоялсь поездка к сестре в Германию в 2010году мне АФЛ деньги вернул за АБ и то что наша почта России где то то задержала приглашение по которому я мог получить шенген визу Европу я найдя альтернативу к своему отпуску летом сходил на 20дней в круиз на В.Чапаеве по маршруту Москва- Пермь-Березники-Уфа-Москва, и с тех пор я больной речными круизами,за 2 прошедших года у меня 4 круиза,скажете мало но я хочу с каждым годом больше и больше,но всё зависит от того как будет со временем и пр. В этом году у меня запланированы 3 круиза,1 точно, 2й в планах,на 3й постараюсь вырватся.Так что так. Извините за оффтоп!

[Петрович]

Сегодня произошло ещё одно событие. Отменили круиз на Н.А. Некрасов с 11/05-13/05 М-Углич-М. Так вот, мне позвонили из компании Инфофлот и предложили или пересадку или возврат денег в день обращения...
---------
Подсказывает мне какое-то чувство что пора завязывать с круизами по России...

Миша, я думаю не стоит такие скоропалительные выводы делать.Я сам 2 раза попадал на отмены рейсов,а по отпуску у меня жесткая(я бы даже сказал жестокая )привязка,ничего пережил и пока продолжаю круизить по России матушки,хотя подумываю , что надо уже начать совмещать с "забугрндией".

[Александр Зайцев]

Сегодня произошло ещё одно событие. Отменили круиз на Н.А. Некрасов с 11/05-13/05 М-Углич-М. ---------

Интересно, по какой причине? Из-за недогруза?

[Антон Гуров]

Немосковская часть форума сейчас наверно жалобно всхлипнула...

Ну на хлеб с водой уважаемому террановец81 должно хватать!

---------- Добавлено в 08:45 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 08:43 ----------

У нас прекрасный форум. На самом деле то, что мы с Вами организовали

Форум прекрасный, спору нет, а вот насчет того, что мы с вами организовали... То тут всех под одну гребенку не надо!

[Папа-моряк]

...говорят не позднее чем зо 30дней будет возвращена полная стоимость,позднее пошли издержки, опять таки я спрашиваю в офисе если что более 30 дней я могу получить деньги в момент прихода-отвечают что да. Вывод такой лучше дотошно прочитать договор и дотошно измучить по этому вопросу менеджера а потом уж и писать в открытую...

Есть закон "О защите прав потребителей". Так вот в нём прописано, что срок возврата денег - от 3 до 10 дней! Не 30, не 14, а именно 10!!! После истечения этого срока идёт пеня - 3% ежедневно!
И не важно, что в Договоре, подписанном клиентом указан более длительный срок - условия Договора не могут ухудшать положение потребителя относительно того, что прописано в Законе (т.е. деньги могут вернуть в день обращения или на следующий, но никак не через месяц).