Так вот ты какая "Северная сказка" ! (Навигация 2022)

[orlan]

Всем доброго дня. Решил и я бросить свою монетку в копилку обсуждений.
Во время первого провального круиза Сказки мы шли на Бенуа. На Сказке шло много друзей, так что информацию получали из первых рук. Кроме сочувствия попавшим в такую ситуацию, интересовал вопрос, когда станет нормально, ведь на идти на Сказке 29 мая.
Итак, двухнедельный круиз 29 мая. На судне кадровые перестановки: новый директор круиза и директор ресторана.
Каюты - вопросов не было. Чисто, красиво. Полотенца меняли через день, хотя можно было и пореже. За 2 недели были две смены белья. Горничная Любовь, уже в возрасте, очень заботливый и обходительная.
Ресторан. Директор находилась в верхнем ресторане и контролировала официантов все приёмы пищи, метродотель контролировала нижний ресторан. Официанты просто умнички. Повара готовили очень вкусно, блюда большие, красивая подача. А кондитеру вообще памятник надо ставить!
Стойка администрации. Новая директор круиза, Ирина Сергеевна (в прошлом году она была ПДК), уверенно справлялась со всеми коллизиями. Например, в Медвежьегорске задержали один из автобусов (у водителя что-то с документами) - на обратном пути сделали дополнительную стоянку, для туристов того автобуса - экскурсия, для остальных развлечения на причале от артгруппы.
Кроме того, днем на стойке был или представитель дирекции, или кто-то из артгруппы, ночью одна из горничных.

Ну а про провальный первый круиз и реакцию администрации... Думаю, их целью было разобраться с ситуацией и навести порядок, что и было сделано. За неудобство принесены извинения и сделана очень даже неплохая скидка в 25%. Ведь могли же дать скидку меньше, или дать её тем, у кого что-то ломалось и кто обращался. А по болезням - никто официально не обращался, смывы на кухне и с посуды не производились...
То, что уже случилось - не изменить, но меры приняли и компенсацию в виде скидки предложили.

[Машинист]

Подписываюсь под каждым словом предыдущего оратора!!!
Круиз получился Шикарный!
А перед Ириной Сергеевной снимаю шляпу! Человек на своем месте. Экипаж: прекрасное прохождение ББК. Как они "втискивались" в эти узкие шлюзы?! 5 баллов. Ресторан: Очень вкусно и сытно!!! Мы не доедали.....
Невозможно было это всё съесть. Арт- бригада: мы с утра и до вечера не скучали! Было весело,интересно, познавательно!!! Про детей: у нас сын и остальные дети были постоянно чем-то заняты. Вечером была большая проблема его загнать домой (в каюту). Голос теплохода: Прекрасно! Каюта: всё было и даже больше!!! Проводницы: чисто, очень чисто!

[rivershkiper]

исковали нашим здоровьем (жизнью) ?

Вас же не утопили. Чего шуметь то...

[Belgar]

Дык от сухарей, видимо некачественных, их пронесло до полусмерти. Но недобило их...

[Мечта]

Сарказм некоторых форумчан в сообщениях выше неуместен. Вы не были на нашем месте. Когда и хронический оптимизм не помогает.
После такого "отдыха" многие вообще не хотят в круизы с этой компанией. И скидка эта им ни к чему.

[ЛЮМакс]

Сарказм некоторых форумчан в сообщениях выше неуместен. Вы не были на нашем месте. Когда и хронический оптимизм не помогает.
После такого "отдыха" многие вообще не хотят в круизы с этой компанией. И скидка эта им ни к чему.

Я вот с другой компанией не хожу теперь, хотя у меня даже есть выигранный сертификат на 50% скидку. И что мне, убиться теперь? Не дождутся. Есть много других замечательных компаний, с которыми я ходил, хожу и буду ходить в круизы.

[Dmitryi1980]

Я не хожу вообще с " Созвездием " , с тех пор , когда они продали " Чапаева " и другие доступные теплоходы. А четырехдеки есть у многих других компаний , зачастую по более доступным для нас ценам.

[Dmitryi1980]

Сарказм некоторых форумчан в сообщениях выше неуместен. Вы не были на нашем месте. Когда и хронический оптимизм не помогает.
После такого "отдыха" многие вообще не хотят в круизы с этой компанией. И скидка эта им ни к чему.

Согласен с Вами.

[rivershkiper]

в сообщениях выше неуместен.

Уместен и еще как уместен. Потому уместен, что кроме визга на какой-нибудь (а то и не одной) интернет-площадке - ничего. От слова "совсем".
Хоть кто-нибудь ХОТЬ РАЗ (не считая кидков, когда теплоход, махнув хвостиком уходил, а пассажиры оставались на берегу) обратился с заявлением в контролирующие органы? Не с писулькой "Милай памаги!" а с полноценным заявлением, да еще подкрепленным подписями тех, с кем находились одновременно на борту? Нет. А зачем? Я не такая, я жду трамвая. Это вот пусть другие с этим мудохаются.
Покажите мне ХОТЬ ОДИН ПРИМЕР иска в суд! Да хотя бы грамотно составленного акта в свободной форме, где было бы ЗАФИКСИРОВАНО непредоставление услуг, указанных в договоре. Все не такие, все трамвая ждут. Ну ждите, может дождетесь.
Пока те, кто попал в такой переплет, не начнут ДРЮЧИТЬ компании через прокуратуры и суды - так и будет. И вас дельцы так и будут швырять на деньги, а потом а интервью лопоухим журналистам заявлять, как у нас все плохо с туризмом, какое у нас плохое государство и вообще народишко не того-с.
Не хотите воевать - терпите. Не хотите терпеть - воюйте. Всё, ребята. Социализм кончился в 91-м. У нас капитализм. И меры борьбы теперь иные. А не хотите учить законы, не хотите знать свои обязанности и права, хотите жить по принципам "Я не такая - я жду трамвая" и "моя хата с краю" - вас так и будут возить мордой об асфальт.
Грубо но, надеюсь, доходчиво объяснил. Доклад окончен.

[SL0N]

Ну что же Вы так категоричны - с тем же Павельевым в свое время судилась куча народа. Да и не только с ним.
Насчет Сказки - имхо, "Созвездие" не тот оператор, с которым необходимо судиться.